Quando si vede per la prima volta una Cinelli Laser, o una Campagnolo Delta Brake, quello è il momento in cui un ciclista stringe un legame emotivo con un marchio ciclistico.
Sono emozioni apparentemente riservate solo al ciclismo. In fondo si tratta solo di tubi di metallo piegati e saldati insieme, ma che hanno la capacità di scatenare una profonda reazione emotiva.
Cosa c’è nel ciclismo che ci rende così indifesi da aver bisogno di una quarta, quinta o addirittura sesta bicicletta? Non c’è logica o ragione intorno a questo argomento. È pura emozione.
Di recente ho parlato con il CEO di un noto marchio di ciclismo. Abbiamo discusso di come i marchi di ciclismo occupino un posto speciale nel cuore delle persone e del perché questo legame sia fondamentale per comprendere la psicologia degli acquirenti di biciclette.
“L’acquisto di una bicicletta è una scelta emotiva. La maggior parte dei ciclisti accaniti ha già una bici, quindi in genere non ha bisogno di una seconda bici. Bisogna volerla, non è come il cibo o qualcosa di cui si ha assolutamente bisogno. Le persone hanno una vita intensa, un lavoro impegnativo e vogliono premiarsi con un buon equipaggiamento per lo sport che amano”.
Il legamePer capire questo legame, è necessario comprendere che il ciclismo è guidato dalle emozioni. Il ciclismo sfida la logica, perché qualcuno dovrebbe passare ore a soffrire su una salita? Che tipo di hobby comporta questo tipo di autoflagellazione? Credo che sia perché il ciclismo sia uno sport di mente, cuore e gambe. I ciclisti poi vogliono essere attivi e in salute. La bicicletta li porta in luoghi speciali e permette loro di incontrare persone nuove e condividere esperienze. Queste sono le basi del potente legame che i ciclisti hanno con i marchi.
La purezzaIl ciclismo è puro. Siete voi, la bicicletta e la collina. Non c’è nulla in mezzo. Si fissa il logo del tubo obliquo per ore e ore, mentre ci si spinge al limite assoluto. Questa intimità è forse un’altra ragione del legame che abbiamo con i marchi di ciclismo.
La comunitàE i brand sono una porta d’accesso alla comunità ciclistica. Nel bene e nel male, è un biglietto d’ingresso immediato per l’appartenenza. Se si possiede una determinata bicicletta, si può essere certi che quando si vede qualcun altro con una bicicletta, un kit o un equipaggiamento simile, si tratta della “propria gente”.
Quando nel 2013 ho iniziato a collaborare con l’iconico marchio italiano di ciclismo Cinelli, sono rimasto stupito dalle reazioni che ho ricevuto dalle persone. ‘Lavori per Cinelli? Wow, quel marchio è davvero fantastico. Il mio sogno è possedere una Cinelli Laser”. L’affiliazione a un marchio può essere un segnale del tipo di ciclista che si aspira a diventare. Ecco alcuni esempi: Canyon – efficienza e velocità, Cinelli – design e stile, Colnago – Made in Italy, Specialized – innovazione all’avanguardia.
Contenuti di Imitazione che cercano di attingere a queste emozioniIl legame emotivo con i marchi di ciclismo è una forza motrice potente che può essere sfruttata per creare contenuti coinvolgenti. Ma troppo spesso i marchi creano contenuti poco originali. Gli stessi paesaggi, le stesse riprese con il drone, le stesse tre persone al bar. Sfortunatamente, questi concetti sono stati battuti a morte a causa dell’incessante richiesta di creare sempre più contenuti sui social media. Ho scritto a lungo su questo concetto
quiCredo che questa connessione emotiva possa essere la chiave di volta per creare contenuti coinvolgenti che non solo promuovano i prodotti, e creino anche un legame duraturo con i ciclisti, ma devono essere originali.
I ciclisti premiano i marchi con la fedeltàL’industria del ciclismo è ricca di esempi di marchi iconici con un seguito di fanatici.
Quando i marchi innovano e investono, i ciclisti li premiano con la fedeltà. La parte più impegnativa di questo ciclo è mantenere un posizionamento solido e continuare a portare nuovi clienti all’ovile. Ciò richiede organizzazione, passione, talento e soprattutto investimenti.